En Grúas y Maniobras de México S.A. de C.V. (en lo sucesivo “GYMM”), con domicilio en la ciudad de Veracruz, Veracruz con dirección en Av. J.M. Lafragua No. 1756,  Fracc. Reforma. Veracruz, Veracruz, México, con código postal 91919 y con teléfono 229 331 4555, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y usuarios de nuestro sitio web, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. ¿Qué datos personales recabamos?

Los datos que podemos solicitar y recabar incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

- Nombre completo

- Teléfono de contacto

- Correo electrónico

- Dirección

- Datos de facturación

- Información relacionada con el servicio solicitado

Estos datos son recabados cuando usted:

- Solicita nuestros servicios a través del sitio web o por contacto telefónico.

- Nos envía un mensaje mediante formularios en línea, correo electrónico o WhatsApp.

- Proporciona información para fines de facturación o atención al cliente.

2. ¿Para qué fines utilizamos sus datos?

Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades:

- Proveer los servicios de grúas, arrastre, salvamento y maniobras especializadas.

- Contactarlo para seguimiento de servicios o atención a sus solicitudes.

- Emitir facturación correspondiente.

- Cumplir con obligaciones legales aplicables.

- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.

3. Transferencia de datos

GYMM no comparte, vende ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, compañías aseguradoras o autoridades competentes).

4. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. 

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: informes@gymm.com.mx incluyendo:

- Nombre completo del titular.

- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.

- Medio para comunicarle la respuesta (correo o teléfono).

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